Infynia+
Bien plus qu’un programme de service à la clientèle
Là, pour vous, à chaque instant.
Grâce à Infynia+, votre entreprise aura accès à toute une équipe d’experts passionnés et talentueux qui ont à cœur votre satisfaction et vous accompagneront dans votre quotidien.
Infynia+, c’est bien plus qu’un programme de service à la clientèle. C’est avant tout une offre de services tout inclus unique qui contribue au succès des entreprises.
Laissez-nous vous proposer le forfait Infynia+ répondant à vos exigences
Vous aimeriez pouvoir profiter du support du groupe Infynia, mais n’êtes pas certain du forfait Infynia+ qui conviendrait le mieux à votre organisation? N’hésitez pas à contacter notre équipe. Celle-ci analysera vos besoins et vous recommandera le forfait le mieux adapté pour vous.
Renseignez-vous également sur nos autres solutions et services développés avec l’apport de nos partenaires technologiques.
Les différents programmes Infynia+
Notre tarification est basée sur le niveau de service retenu, le nombre d’équipements et de sites couverts. Il est donc possible de choisir une offre de services qui correspond véritablement aux besoins de votre entreprise.
| BASE | STANDARD | ENTREPRISE | |
| Accès au service d’urgence 24/7/365 |  | | |
| Taux horaire escompté | | | |
| Accès au portail client | | | |
| Soutien technique à distance (Heures normales) | | | |
| Soutien technique sur le site (Heures normales) | | ||
| Priorisation des appels de service (SLA) | | ||
| Accès à une ligne téléphonique prioritaire | |
Les plans d’entretien préventif Infynia+
Pour chacun des niveaux de couverture, il est également possible d’adhérer à un plan d’entretien préventif qui vous offre une tranquillité d’esprit supplémentaire