Services de sécurité gérés
Infynia+, bien plus qu’un programme de service à la clientèle
Notre offre de services gérés en sécurité Infynia+ peut notamment inclure : la maintenance et l’entretien continu de vos systèmes, le soutien technique à distance ou sur site, la mise à jour de vos logiciels de sécurité et la vente d’équipements et pièces de rechange. Elle peut également inclure le renouvellement de vos licences, la gestion de projet et nos services conseils en sécurité. Certains clients peuvent également bénéficier d’un accord de niveau de service (Service Level Agreement SLA).
Là, pour vous, à chaque instant.
Grâce à Infynia+, votre entreprise aura accès à toute une équipe d’experts passionnés et talentueux qui ont à cœur votre satisfaction et vous accompagneront dans votre quotidien.
Infynia+, c’est bien plus qu’un programme de service à la clientèle. C’est avant tout une offre de services tout inclus unique qui contribue au succès des entreprises.
Laissez-nous vous proposer le forfait Infynia+ répondant à vos exigences
Vous aimeriez pouvoir profiter du support du groupe Infynia, mais n’êtes pas certain du forfait Infynia+ qui conviendrait le mieux à votre organisation?
N’hésitez pas à contacter notre équipe. Celle-ci analysera vos besoins et vous recommandera le forfait le mieux adapté pour vous.
Renseignez-vous également sur nos autres solutions et services développés avec l’apport de nos partenaires technologiques.
Les différents programmes Infynia+
Notre tarification est basée sur le niveau de service retenu, le nombre d’équipements et de sites couverts.
Il est donc possible de choisir une offre de services qui correspond véritablement aux besoins de votre entreprise.
Accès au service d’urgence 24/7/365
Taux horaire escompté
Accès au portail client
Soutien technique à distance (Heures normales)
Soutien technique sur le site (Heures normales)
Priorisation des appels de service (SLA)
Accès à une ligne téléphonique prioritaire
Les plans d’entretien préventif Infynia+
Pour chacun des niveaux de couverture, il est également possible d’adhérer à un plan d’entretien préventif qui vous offre une tranquillité d’esprit supplémentaire
Réalisations
Sécurisation des accès à la mine de Mont-Wright
Voyez de quelle manière notre groupe a pu relever le défi de sécuriser les différents accès au site minier de…
La SAQ confie à Infynia la sécurité de ses points de services
Voyez de quelle manière Infynia a pu contribuer à ce que plus de 400 postes de distribution de la SAQ…
Notre offre de services Infynia+
Notre service d’urgence est disponible à tous nos clients Infynia+
(Service d’urgence disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année).
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